楽天グループ紹介実績No.1の楽天社員が解説

楽天モバイルの従業員紹介は店舗でも使える？
申し込み手順と注意点

店舗での申し込みも対象です。ただし、来店してから店頭でできることと、来店前に済ませておくことは違います。

最終更新：2026年9月23日

公式情報確認日：2026年9月20日（従業員紹介キャンペーン公式ルール・店舗申し込みガイド・他社からの乗り換え（MNP）・本人確認書類）

結論

使えます。従業員紹介キャンペーン（キャンペーンコード：2162）の公式ルールでは、実施期間がWebと楽天モバイルショップの両方について定められています。

店舗申し込みでも、紹介ログインや対象プランの利用開始など、キャンペーン所定の条件を満たす必要があります。紹介リンクから楽天IDでログインし、そのログインに使った楽天IDで契約したうえで、申し込み後の条件も満たす必要があります。紹介ログインだけで完結するものではありません。

これから店舗で申し込む方は、申し込み前に紹介リンクから楽天IDでログインしてください。店舗では申し込み手続きがその場で進むため、来店前に済ませておくと、紹介ログインを忘れずに手続きを進められます。来店予約や店頭での口頭の申し出は、紹介ログインの代わりにはなりません。店員に伝えることでキャンペーンが適用されるしくみではありません。

どこで契約すると対象になりますか

従業員紹介キャンペーンの公式ルールには、契約した場所による対象外条件が明記されています。

契約先ごとの対象／対象外（2026年9月20日公式ルールで確認）
契約先	対象
楽天モバイルショップ（店舗）	◯ 対象
楽天モバイルオンライン（Web）	◯ 対象
楽天モバイル公式楽天市場店	◯ 対象
上記以外で契約した場合	× 対象外

公式ルールの対象外条件には「楽天モバイルショップ、楽天モバイルオンライン、楽天モバイル公式楽天市場店以外で契約した場合」と記載されています。

対象の契約先で申し込む場合も、その他の適用条件を満たす必要があります。

「楽天モバイルを申し込める店」がすべて対象とは限りません

楽天モバイルの回線を申し込める窓口は、楽天モバイルショップ以外にもあります。対象になるのは公式ルールに挙げられた契約先だけです。店舗で申し込む前に、その窓口が楽天モバイルショップかどうかをご確認ください。

もらえるポイント

条件を満たした場合の基本の特典は、他社から乗り換え（MNP）で14,000ポイント、乗り換え以外で13,000ポイントです。店舗で申し込んだ場合もこの金額は変わりません。期間限定ポイントとして、紹介ログインした月の4カ月後から3カ月間にわたって進呈されます。

楽天モバイル従業員紹介キャンペーン：他社から乗り換えで14,000ポイント、乗り換え以外で13,000ポイント — 楽天モバイル従業員紹介キャンペーンの案内バナー。期間限定ポイント。適用条件・進呈時期は公式ルールをご確認ください。

※ポイントが何回に分かれ、いつ入るかはポイント進呈スケジュールで解説しています。

来店前に準備するもの

楽天モバイル公式の店舗申し込みガイドに沿って、成人の方がご本人で申し込む場合に必要なものを整理します。

紹介ログインに使う楽天ID
紹介リンクからログインした楽天IDと、楽天モバイルに登録する楽天IDが同一である必要があります。家族の楽天IDと取り違えないよう、どのIDでログインしたかを控えておいてください。
楽天会員のユーザID・パスワード
店頭での手続きで使用します。パスワードが分からない場合は、来店前に確認しておくとスムーズです。
本人確認書類
公式の店舗申し込みガイドでは「運転免許証、マイナンバーカードなど」と案内されています。書類の種類によっては補助書類が必要になるため、お持ちの書類が使えるかは公式の本人確認書類の案内でご確認ください。
支払いに使うもの
毎月の支払い方法として、クレジットカードまたは銀行口座の情報が必要です。
他社から電話番号を引き継ぐ場合はMNP予約番号
店舗での申し込みでは、現在ご利用中の会社でMNP予約番号を取得してから来店します。
利用する予定の端末
楽天回線に対応した端末をそのまま使う場合に必要です。店舗で購入する場合は不要です。

未成年の方が契約する場合

公式の店舗申し込みガイドでは「18歳未満のお客様のみ、または保護者（親権者）のみでのご来店によるお申し込みはお受けできません。お子さまと保護者の2名様でご来店ください。」と案内されています。代理人による申し込みも条件が定められているため、該当する場合は来店前に公式の店舗申し込みガイドをご確認ください。

紹介リンクが本物か不安な場合

紹介リンクを開いたあとの遷移先と、ログイン画面の見分け方は従業員紹介リンクの安全性で解説しています。楽天IDとパスワードは、遷移先が楽天の正規ログイン画面であることを確認してから入力してください。

店舗で申し込むまでの手順

紹介ログイン・来店予約・回線の申し込みは、それぞれ別の手続きです。順番に進めてください。

STEP 1：紹介リンクから楽天IDでログインする
紹介リンクを開き、楽天IDでログインします。この時点では契約は発生しません。ログインすると、従業員紹介キャンペーンの公式キャンペーンページが表示されます。
STEP 2：持ち物とMNPの準備を確認する
本人確認書類と支払い方法を用意します。他社から電話番号を引き継ぐ場合は、現在の携帯電話会社でMNP予約番号を取得します。
STEP 3：店舗を探し、来店予約を確認する
楽天モバイル公式のショップ検索・来店予約から、来店する店舗を探します。公式では「事前予約をおすすめしております」と案内されており、混雑時に優先して案内されること、必要書類を事前に確認できることがメリットとして挙げられています。
STEP 4：店頭で申し込み内容を確認する
契約に使う楽天IDが、紹介ログインに使った楽天IDと同じであることを確認してください。紹介ログインを済ませていれば、店員にキャンペーンの適用を申し出る必要はありません。申し込むプランと、適用されるキャンペーンの内容はあわせてご確認ください。
STEP 5：申し込み後の条件を満たす
対象プランの利用開始と、音声プランの場合はRakuten Linkアプリからの10秒以上の発信が必要です。期限は紹介ログインした日の翌々月末日23:59です。

楽天公式の紹介ログインへ進む

※楽天IDでログインするだけ（無料・申し込み義務なし）

3つは別の手続きです

紹介リンクからのログインは、キャンペーンの適用条件に関わる手続きです。来店予約は店舗の受付枠を確保するもので、キャンペーンとは関係ありません。回線の申し込みは店頭で行います。来店予約を取っただけでは紹介ログインをしたことにはなりません。

申し込み前後の注意点

紹介ログインだけで特典の適用は確定しません

紹介リンクからログインしただけでは、ポイントは確定しません。対象プランの利用開始、音声プランの場合はRakuten Linkアプリからの10秒以上の発信、紹介ログインに使った楽天IDと契約に使う楽天IDが同一であること。これらをすべて満たす必要があります。

本記事では、店舗で「Rakuten最強プラン」または「Rakuten最強U-NEXT」に申し込む場合を案内しています。特典はおひとり様最大5回線までと定められています（2024年6月1日以降の申し込み）。

申し込み内容によっては、別のキャンペーンが適用されます

楽天モバイルでは複数のキャンペーンが同時に実施されています。紹介ログインを済ませていても、申し込み経路や適用されるクーポンによっては、別のキャンペーンが優先され、従業員紹介キャンペーンが対象外になる場合があります。併用可否や優先関係はキャンペーンごとに異なるため、申し込みを確定する前にご確認ください。

店頭で提示された特典が従業員紹介キャンペーンのものかどうか判断がつかない場合は、その場で確定せず、内容をご確認ください。どのキャンペーンと併用できるかは他キャンペーンとの併用可否の確認方法で解説しています。

MNPワンストップは店舗の申し込みでは使えません

MNPワンストップに対応した携帯電話会社からの乗り換えでも、公式の他社からの乗り換え（MNP）の案内では「ショップでお申し込みいただく場合」はMNPワンストップでの手続きができないとされています。店舗で乗り換える場合は、現在の携帯電話会社でMNP予約番号を取得してから来店してください。Web申し込みと同じ手順だと考えないでください。

ポイントは店頭では受け取れません

特典は期間限定ポイントとして、紹介ログインした月の4カ月後から3カ月間にわたって進呈されます。店頭で値引きされたり、その場でポイントが付与されたりするものではありません。進呈の時期と内訳はポイント進呈スケジュールで確認できます。

よくある質問

店舗でも従業員紹介キャンペーンを利用できますか？

利用できます。従業員紹介キャンペーンの公式ルールでは、実施期間がWebと楽天モバイルショップの両方について定められています。ただし対象外条件に「楽天モバイルショップ、楽天モバイルオンライン、楽天モバイル公式楽天市場店以外で契約した場合」と記載されているため、楽天モバイルの回線を扱っていても、この3つ以外の窓口で契約した場合は対象になりません。

紹介ログインは来店前に済ませる必要がありますか？

これから店舗で申し込む方は、申し込み前に紹介リンクから楽天IDでログインしてください。店舗では申し込み手続きがその場で進むため、来店前に済ませておくと、紹介ログインを忘れずに手続きを進められます。紹介ログインは楽天IDでログインするだけの手続きで、その時点では契約は発生しません。来店予約を取っただけでは紹介ログインをしたことにはなりません。

店員に伝えれば従業員紹介キャンペーンが適用されますか？

店員に伝えるだけでは、従業員紹介キャンペーンは適用されません。口頭の申し出は、紹介リンクからのログインの代わりにはなりません。これから店舗で申し込む方は、申し込み前に紹介リンクから楽天IDでログインしてください。紹介ログインを済ませていれば、キャンペーン適用のために店員へ申し出る必要はありません。契約には紹介ログインに使った楽天IDを使用し、対象プランの利用開始やRakuten Linkの利用など、所定の条件を満たしてください。

来店予約は必要ですか？

楽天モバイル公式では「事前予約をおすすめしております」と案内されています。混雑時に優先して案内されること、必要書類を事前に確認できることがメリットとして挙げられています。来店予約はキャンペーンの適用条件ではないため、予約を取っただけでは紹介ログインをしたことにはなりません。

店舗で乗り換える場合、MNP予約番号は必要ですか？

必要です。楽天モバイル公式の店舗申し込みガイドでは、他社から乗り換える場合に「お申し込み前にご利用中の会社でMNP予約番号の取得が必要」と案内されています。MNPワンストップに対応した携帯電話会社からの乗り換えでも、公式の案内では「ショップでお申し込みいただく場合」は手続きができないとされています。

店舗で申し込んだ後に、必要な手続きはありますか？

あります。対象プランの利用開始と、音声プランの場合はRakuten Linkアプリからの10秒以上の発信が必要です。期限は紹介ログインした日の翌々月末日23:59です。申し込みが完了しても、これらの条件を満たしていない場合はポイントを受け取れません。