楽天モバイル従業員紹介キャンペーンの確認方法｜
ログイン・適用状況・ポイント
「紹介ログインできた？」「適用されている？」「どこを見れば分かる？」に、確認する画面ごとに答えます。
最終更新：2026年9月23日
公式情報確認日：2026年9月23日（従業員紹介キャンペーン公式ルール・公式FAQ・Rakuten Linkの利用状況・楽天PointClubの獲得予定ポイント・申し込み履歴）
紹介ログインの完了と、特典の適用・進呈は、別々に確認します。
ログイン完了メールで分かるのは、紹介リンクからのログインが済んだことです。特典を受け取るには、そのうえで申し込み・利用開始・Rakuten Linkの利用などの条件を満たす必要があります。ポイントが付く予定かどうかは、進呈が近づいてから楽天PointClubで確認できます。
それぞれの画面で確認できることと、その画面だけでは分からないことを分けて解説します。
- これから申し込む方
申し込み前の手順を確認する → - 申し込み済みの方
確認する場所の一覧へ進む →
確認したいことによって、見る場所が異なります
手続きの段階ごとに、確認できる場所が決まっています。1つの画面ですべてが分かるわけではありません。
| 知りたいこと | 見る場所 | 分かること | 注意点 |
|---|---|---|---|
| 紹介ログインできたか | ログイン完了メール | 紹介リンクからのログインが済んだこと | 特典の確定ではありません |
| 申し込みが進んでいるか | my 楽天モバイルの申し込み履歴 | 申し込みと本人確認の状況、クーポンの利用状況 | 従業員紹介キャンペーンの適用は判断できません |
| Rakuten Linkの条件 | my 楽天モバイルの利用状況（通話） | Rakuten Link（国内）の通話時間 | Rakuten Link同士の通話は反映されません |
| ポイントが付く予定か | 楽天PointClub | 獲得予定ポイントと、進呈後の実績 | 表示は進呈予定日の3日前までです |
どの画面を見ても判断がつかない場合は、利用した紹介リンクの紹介者へ相談してください。楽天モバイル公式FAQでも、キャンペーンが適用されているかどうかは紹介者の楽天従業員へ確認するよう案内されています。相談方法はこのページの後半で説明します。
紹介ログイン完了メールを確認する
紹介リンクから楽天IDでログインすると、楽天会員に登録しているメールアドレスにログイン完了メールが届きます。
公式ルールでは「ログイン完了後、楽天会員でご登録のメールアドレスに、ログイン完了メールが届きます」と案内されています。紹介ログインをした楽天IDの、会員登録メールアドレスの受信箱をご確認ください。
メールには、ログインした日時や期限などが記載されています。申し込み・利用開始・Rakuten Linkの利用の期限は、紹介ログインした日の翌々月末日23:59です。期限を確認するためにも、このメールは削除せずに保管しておいてください。
メールが見つからない場合
- 紹介ログインに使った楽天IDの会員登録メールアドレスか
楽天会員に登録しているメールアドレスが、普段お使いのアドレスと異なる場合は、登録しているアドレスの受信箱をご確認ください。 - 迷惑メールフォルダ・受信設定
迷惑メールフォルダに振り分けられていないか、受信拒否の設定がないかをご確認ください。
それでも見つからない場合は、メールがないことだけで判断せず、紹介者へご相談ください。
申し込み内容と楽天IDを確認する
my 楽天モバイルの「申し込み履歴」では、申し込みの状況を確認できます。
楽天モバイル公式FAQでは、my 楽天モバイルの「申し込み履歴」で、お申し込みと本人確認審査が完了しているかを確認できると案内されています。また、同じ画面で申込番号を選ぶと、ページの下部でクーポンの利用状況を確認できます。
クーポンの欄は、別のキャンペーンの確認に役立ちます
申し込み時に別のキャンペーンのクーポンを使った場合、申し込み経路や適用されたクーポンによっては、そのキャンペーンが優先され、従業員紹介キャンペーンが対象外になる場合があります。どのキャンペーンと併用できるか、どちらが優先されるかは、他キャンペーンとの併用可否の確認方法で解説しています。
楽天IDが一致しているか
紹介ログインに使った楽天IDと、楽天モバイルの契約に使った楽天IDは、同一である必要があります。ご家族の楽天IDでログインしていないかなど、ログイン完了メールが届いたアドレスとあわせてご確認ください。
ただし、楽天IDが一致していることだけで特典が確定するわけではありません。
Rakuten Linkの通話状況を確認する
音声プランの場合、Rakuten Linkアプリからの発信が条件に含まれます。達成状況はmy 楽天モバイルで確認できます。
キャンペーンの条件
従業員紹介キャンペーンの公式ルールでは、紹介リンクからログインした日の翌々月末日23:59までに、Rakuten Linkアプリから発信して10秒以上通話することが条件です。（0570）などの他社接続サービス、#ダイヤル番号、プレフィックス番号を付けて発信した場合は対象外と定められています。
my 楽天モバイルで確認する
- STEP 1：my 楽天モバイルで「利用状況」を開く
- STEP 2：「通話」タブを選び、「Rakuten Link（国内）」の通話時間を確認する
楽天モバイル公式FAQでは、通話時間が10秒以上の場合、Rakuten Linkの利用条件は達成と案内されています。
Rakuten Linkアプリで確認する
Rakuten Link同士の通話は、Rakuten Linkアプリの通話履歴で確認します。公式FAQの手順は次のとおりです。
- STEP 1：アプリ下部のメニューから「通話」をタップする
- STEP 2：通話履歴の横にある「すべて表示」をタップする
すべての通話履歴が表示されます。
通話履歴の受話器のマークがピンク色ならRakuten Linkを使った通話、緑色なら標準の電話アプリを使った通話です。Rakuten Linkアプリから操作していても、マークが緑色の場合は標準の電話アプリに切り替わって発信された可能性があると案内されています。
楽天PointClubで進呈予定と実績を確認する
ポイントが付く予定かどうかは、進呈が近づいてから楽天PointClubで確認できます。
楽天モバイル公式FAQでは、従業員紹介キャンペーン（キャンペーンコード：2162）が、楽天PointClubの「獲得予定ポイント」に表示されるキャンペーンとして挙げられています。表示されるのは、ポイント進呈予定日の3日前までです。
- 進呈の前：獲得予定ポイント
楽天PointClubにログインし、「ポイント実績」から獲得予定ポイントを確認します。 - 進呈の後：ポイント実績
実際に進呈されたポイントは、ポイント実績で確認できます。
契約に使った楽天IDで確認してください
特典のポイントは、楽天モバイルの契約に紐づく楽天IDに進呈されます。楽天PointClubは、契約に使った楽天IDでログインして確認してください。公式FAQでは、ポイントが進呈されない主な原因として、併用できないキャンペーンが適用されている場合、契約に紐づく楽天IDを確認していない場合、未払いの料金がある場合が挙げられています。
※進呈される月と金額の内訳は、ポイント進呈スケジュールで確認できます。
確認できない場合は、紹介者へ相談してください
従業員紹介キャンペーンの公式FAQでは、キャンペーンが適用されているかどうかは紹介者の楽天従業員へ確認するよう案内されています。
どの紹介者に相談するか
- 当サイトの紹介リンクを利用した方
お問い合わせからご相談ください。 - ほかの紹介者の紹介リンクを利用した方
その紹介リンクを共有した紹介者へご相談ください。
最初のお問い合わせで送っていただく内容
最初は、困っている状況と確認したい内容だけをお送りください。たとえば「ログイン完了メールが見つからない」「獲得予定ポイントに表示されない」など、どの画面で何が分からないかを書いていただくと、状況を把握しやすくなります。
楽天ID・楽天会員に登録しているメールアドレス・電話番号・申込番号・画面の画像は、最初から送る必要はありません。確認のためにほかの情報が必要な場合は、個別にご案内します。状況によっては、確認できる範囲に限りがあります。お伺いする可能性がある情報は、お問い合わせ時にお伺いする情報についてにまとめています。